2017年10月，北京的李女士花了1万5千8，在一家马术俱乐部，为女儿办了一张卡，有效期两年。
交完钱，马术俱乐部让李女士签了一份《马术俱乐部入会申请表》，直到这时，李女士才知道，她交的一万五千八百块钱只是会员费，孩子每次来上课，必须有教练执教，而教练费需要单独收费。
李女士认为，马术俱乐部的收费不合理，要求退款解除协议，但马术俱乐部却一拖再拖，从2017年拖到了2020年，就是不给解决。2021年1月，马术俱乐部告诉李女士，她的卡过期了不能退钱。
随后李女士以服务合同纠纷为由，将马术俱乐部告上了朝阳法院，要求全额退费。
2021年3月26日，朝阳法院开庭审理了此案。庭审中，李女士缴纳的一万五千八是会员费，还是课程费？课程费包含的内容是什么，成为争议焦点。李女士说，报名咨询时，工作人员没有告诉她，一万五千八仅是会员费，上课还需另交钱；也没有说明马术培训费用包含的内容。
马术俱乐部辩称，会籍制是行业惯例，只有交纳会费入会后，学员才有资格在特定的场地，使用马匹，接受培训；况且在《马术俱乐部入会申请表》上明确了教练需另付费，李女士也签字确认了，现在李女士变卦，马术俱乐部不同意退款。
经审理，法院认为，马术俱乐部作为娱乐消费场所的经营者，对其提供的服务应当明码标价，保证消费者的知情权，马术俱乐部不能证明，签订合同时，如实向李女士告知了服务的真实情况，马术俱乐部侵犯了李女士的知情权。
朝阳法院判决，马术俱乐部退还李女士一万五千八百元。庭审结束后，马术俱乐部的工作人员告诉记者，为了提供更好的学习环境和教学内容，不光是马术培训，很多中高端体育培训都采用会籍制。
记者：樊梦 摄像：吴建峰
来源： 法治进行时
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